用户服务协议
1. 协议双方
本协议由您（"用户"）与喜号平台运营方上海则落科技有限公司（以下简称"我们"）共同缔结。注册或使用本服务即视为您已阅读并同意本协议全部条款。
2. 服务说明
喜号是一个数字编号与会员权益平台。数字编号由地区代码和纯数字组成，仅用于喜号及已接入平台的身份展示，不是手机号或电信运营商号码。我们为您提供：
- 查看与购买平台数字编号使用权；
- 数字编号展示、身份关联和年度维护服务；
- 在平台规则允许时转售自己持有的数字编号；
- 消费余额管理、收益结算和收益提现服务。
我们不销售 SIM 卡，不提供开户、过户、携号转网、通话、短信、流量、话费充值或其他电信运营商代理服务。
3. 账户与责任
您应妥善保管登录凭证。账户因您主动泄露或保管不善造成的损失由您自行承担。我们建议您绑定手机号以提升账户安全性。
4. 交易与支付规则
- 所有交易以人民币计价，价格以下单时显示为准；使用 PayPal 支付时，按下单时公示汇率折合美元（USD）结算，折算金额在支付前明确展示；
- 订单创建后须在规定时间内完成支付，否则系统自动关闭；
- 已支付订单一经完成不可撤销，特殊情况由客服个案处理（退款规则详见《退款政策》）；
- 同一数字编号在被更高等级订单付款后，原低等级未支付订单将被自动关闭；
- 充值款进入消费余额，只能用于本人购买数字编号使用权、竞价订单和年度服务，不得转账、赠送给其他用户，不得提现或在平台外流通；
- 用户出售数字编号产生并经系统确认的收益与充值款分开记账，符合规则的收益可申请提现。
5. 收益提现与退款规则
- 充值形成的消费余额不可提现；只有出售数字编号产生且经系统确认的收益可以申请提现；
- 收益提现需绑定真实姓名与收款账户，并按页面要求完成短信验证；
- 申请提现后对应收益余额冻结，待人工审核；通过后记录外部打款流水，审核不通过则解冻并退回收益余额；
- 重复扣款、支付成功未到账，以及 7 天内完全未消费的误充值，可依《退款政策》申请原路退款。
6. 禁止行为
您承诺不得利用本服务进行任何违法违规活动，包括但不限于洗钱、欺诈、刷单、攻击系统等。一经发现我们有权冻结账户并配合执法。
7. 协议变更
本协议可能随业务发展更新。重大变更将以公告或弹窗形式提前通知。如您继续使用服务即视为同意更新后的协议。
8. 联系方式
如对本协议有疑问，可通过喜号 App「我的 → 联系客服」或邮件 support@luckinumber.com 与我们联系。